【全科战疫】隔离不隔心

        上海疫情至今已2月余，根据上海市疫情防控和医疗救治要求，公利医院于4月1日开启闭环管理，并于4月16日临时转型为新冠救治定点医院。这一转型意味着常规门诊、急诊、住院、核酸检测等医疗服务全部按下暂停键。慢病患者如何配药？本院术后病人如何随访？周边居民健康问题如何解决？急症患者在等待急救过程中如何居家自救？一系列问题急需一个专业平台，一个专业团队给予解决。互联网医院成为与居民联动的有效平台，全科医生成为咨询团队最佳人选。

        此时此刻，公利医院11名全科医生，正承担大量疫情防控一线工作——高校闭环保障、社会核酸采样、隔离酒店、方舱医院、阳性中转站、定点医院阳性病房……接收到此项工作任务，全科医生们责无旁贷、勇挑重担。每一位医生都义务参与到互联网医院咨询服务工作中，网络上我们没有自己姓名，只有一个光荣的称呼“全科团队”。全科上下齐心，牺牲个人休息时间，完成了海量咨询。

        疫情期间的在线咨询与以往有所不同，尽量线上帮助市民解决日常的卫生健康问题，解读检查检验报告，完成定期线上复诊，并基于咨询做好患者的筛选与分流，结合患者病情做好就诊推荐。
        疫情期间，居委志愿者承担了部分配药工作，然而志愿者并非医学专业人士，我们在咨询中常常遇到代配药配不到同样药物，甚至部分使用胰岛素治疗的糖尿病患者不得不更换胰岛素种类，全科咨询团队联合专科，指导患者自我监测，特别是血压、血糖等，及时调整药物，避免医疗安全隐患，同时减少患者的焦虑情绪。

        社区居家封控管理中，有大量独居老人，多数都有基础疾病，没有年轻人的指导，他们很难独立完成网上配药、就医。全科医生开启视频，远程协助老人们，完成就诊。

        疫情期间，很多居民都出现焦虑、恐慌等情绪问题，全科医生“倾听、交流、安慰、疏导”，传递着正能量的同时，及时发现严重心理问题，避免极端不良事件。
        我们始终相信，微光划破黑暗，也能温暖人心。疫情之下，心怀希望，砥砺前行！