“医路同行，志愿有你” ——2020年度公利红鸽志愿者年终工作交流顺利举行

　　1月15日下午，公利医院社工部组织的2020年度公利志愿者年终工作交流顺利举行，邀请医院门诊办公室主任赵盈及30余位红鸽志愿者参加，社工部陈玲主任与医务社工王唯青主持会议。
　　会议伊始，陈玲主任说道：“公利医院红鸽志愿服务基地从2003年创建伊始到不断发展壮大至今，风雨兼程十几载，一路走来，有困难，有彷徨，更有欣喜，我们打造了红鸽志愿服务品牌优势，我们凝心聚力一起抵抗突如其来的新冠疫情………这些都离不开志愿者。我们的志愿者满足了人们多元化、多层次的医疗服务需求，打通了医院服务群众的“最后一公里“，为建设有温度的医院做出了一定的贡献。2021年，我们会用‘百尺竿头更进一步’的信心和决心；秉持初心，继续奋进。”
　　工欲善其事，必先利其器。“医疗付费一件事“是本市持续深化医疗改革的重点推进项目，也是公利医院积极宣传的项目，旨在不断增强人民群众的健康获得感，因此本次交流会还重点给志愿者们强化培训“医疗付费一件事“的相关功能和使用方法。医务社工实习生黄文佳给志愿者们深入浅出地培训，大家受益颇丰，并表示会将该便捷的方式教给需要的患者。
　　随后，为放松大家的身体，加强志愿者团队深入了解、培养团队意识和体会团队力量，医务社工实习生石琳组织志愿者开展了团建活动。每个环节，志愿者们都以高昂的热情参与其中，他们感受着每个人内心的热情和愉悦，也享受着团建活动带来的“se yi”和乐趣，整个过程充满欢声与笑语，空气中也弥漫着爱与温暖。
　　“其始也简，其毕也炬。”回首来时路，志愿者们纷纷就“志愿感受”、“疫情期间的志愿服务”、“志愿服务存在的不足”以及“如何扩大志愿者队伍”这4个议题畅谈了自己的切实感受并提出宝贵意见和建议。“我们加强彼此之间的信任，畅通信息传输渠道，保障信息政策实时共享，强化各部门沟通协作……”有着3年志愿服务经验的红鸽志愿者施奇有条不紊的阐述道。不论是有着10年志愿服务经历的“老人”，还是只有1年志愿服务经历的“新人”，他们都在认真地倾听与分析、尽情地沟通与表达。讨论如火如荼的进行着。期间，陈玲主任和赵盈主任也积极地与大家进行探讨，并就志愿者的一些疑问做了充分的解答。但正如孙庆华阿姨所说：“志愿服务即使有时候会遇到这样或那样的问题，即使偶尔会被误解，但终究是值得的，是开心的，是自豪的。”
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，回顾2020年，展望2021年，公利医院社工部将整合大家的宝贵意见，因地制宜，积极探索，不断推动红鸽志愿服务工作，完善志愿服务内容，壮大志愿者队伍，为建设更加文明和谐的医院不懈努力。