核酸检测背后的红鸽力量

　　2021年春节临近，随着输入病例和本土病例的叠加，公利医院核酸检测工作出现了检测数量激增的情况。医院社工部在院党委的统一部署下，第一时间向全院发布倡议书，招募医务志愿者积极投身疫情防控工作，为人民群众的健康保驾护航。
近九成社区志愿者坚守服务岗位
　　1月21日早晨，前往公利医院进行核酸检测的人数猛然增多，为保证高效快速完成核酸检测登记工作，社工部迅速统筹社会志愿者力量，将当天服务的志愿者全部集中核酸检测登记工作中。另外，号召已经放寒假的志愿者回归岗位，坚守服务岗位，携手共度时艰。短短一天，超九成社区志愿者迅速回归岗位，用责任筑牢核酸检测的一线阵地，他们说：“有需要，我们就来！”
16天 161 人 225 人次
　　但是，随着返乡群众高峰期到来，核酸检测工作仍面临严峻压力。为保障返乡群众核酸检测的工作的有序开展，社工部向全院发起倡议书，号召广大党团员同志参与到疫情防控工作中，号召公利同胞们充分发挥党团员志愿者的先锋模范作用，在疫情防控的特殊时刻共同凝聚强大力量。倡议书发出后，仅三天就有百位医护人员主动报名支援志愿服务。从倡议书发布到腊月二十九，短短半个多月时间，我院共有 161 人225人次参与到核酸检测志愿服务中，累计服务时长达998小时。
最贴心的100次解答
　　“大家打开微信，扫描健康云二维码”，取号岗亭外的每一位志愿者都是从这句话开始，协助每一位患者做好信息登记。“医生，电子报告什么出来？”“这个是不是健康码？”“我能不能给我孩子登记？”医务志愿者们一边协助排队群众进行职能操作，一边解答群众们的各类问题，同时还要叮嘱大家保持距离，有序检测，每一位志愿者都忙得不可开交。一上午的志愿服务，大家的声音都变得沙哑，一位志愿者笑着说，“我今天早上被问了九十九次，’医生，我扫完之后呢？”话音还没落，就又有一位群众问到，“我扫完了，然后呢？”。她转头继续带着笑容，第100次耐心解答患者的疑问。
1+1+1=力量无限大
　　在这次返乡群众核酸检测大客流阶段，在院党委的领导下，社工部在工作实践中充分发挥“员工+社工+义工”三工联动的效能，有效应对广大群众的需求。搭建平台，协助员工更好地参与到医院疫情防控重要工作中；统筹协调，综合人流、服务人数、工作内容等协调安排各个岗位，做到有条不紊应对；积极培训，结合经验汇编整理志愿者能够快速上手的参考材料，并召开培训会，以减少志愿者在工作中可能预到的问题。三工联动，每一个角色都发挥出了更大的价值；小小红鸽，汇聚齐心协力共同抗疫的重大力量。
　　一抹暖心“志愿红”，助力安全回家路。为了返乡群众能够顺利拿到核酸检测报告安心回家，公利红鸽志愿者们在寒冷的冬日挺身而出，用真情服务群众，用行动践行使命，共同筑牢联防联控、群防群治的严密防线，成为新时代文明实践的亮丽风景线。惟其艰难，方显勇毅。广大公利红鸽志愿者们，是抗击疫情的逆行者，是不惧风险的奉献者，是人民健康的守护者！是他们，用坚守和付出共同守护着迎接新春的万家灯火。